相信很多人都有过办会员卡的经历，这会员卡里面的讲究挺多，而且每个商家有不同的要求和规定，如果事先不问清楚，有可能会导致纠纷甚至掉入一些消费陷阱。家住翠竹馨苑的涂女士，最近就为一张健身会员卡郁闷。

　　2009年12月份，涂女士花费1099元在某健身俱乐部办了一张会员卡。健身俱乐部的会计顾问当时说做活动，两年只要1099元，涂女士觉得比较划算就办了。办了会员卡后，涂女士来健身的次数很少，在第一年里只刷卡了29次。可没想到，就在办理会员卡满一年时，涂女士接到了健身俱乐部打来的一个电话。说她的卡到期了，但是涂女士办的明明是两年的卡，怎么到期了，涂女士就去健身俱乐部了解情况。 

　　随后，涂女士带着疑问来到健身俱乐部。工作人员告诉她，她办的并不是两年卡，而是消费满一年送一年的优惠卡，不过要得到第二年的使用权，必须得在第一年里刷卡满78次才行。

　　在涂女士的要求下，工作人员拿出了当时签订的协议。这下，涂女士懵了，她对自己签的这份协议完全没印象。

　　虽然涂女士手上没有协议，但当初的一张收据单她一直保留着，上面清晰地写着“两年卡”的字样。同时，涂女士对健身俱乐部规定的一年刷卡满78次的条款，也十分不满。

　　现在涂女士的会员卡停了，她感觉自己受到了欺骗，她向工商部门进行了投诉。凤凰工商所的执法人员了解了基本情况后，和涂女士一起来到这家健身俱乐部。

　　由于是早上，健身俱乐部的相关管理人员还没上班，而俱乐部的经理又在外地出差。陈所长只好打电话和经理约好星期一再来处理这个问题。星期一，陈所长再次来到健身俱乐部，值班经理吴经理接待了我们。

　　“第一年刷卡必须满78次才赠送第二年消费”，这么重要的一项条款，却没有给会员留一份协议单，而且俱乐部的留存的那份还是手写的，后面也没有涂女士的签名，涂女士觉得很不可信。

　　详细了解了具体情况后，工商执法人员认为，商家在此事件中确实缺乏说服力。荆州市工商局凤凰工商所副所长陈崴说，按《合同法》的规定，手写是符合法律法规的，但必须一式两份，必须给消费者讲明。

　　最后在工商部门的调解下，健身俱乐部将涂女士的会员卡改成了两年卡。

　　虽然问题得到了解决，但在这一事件中，健身俱乐部的做法是否合理？又存在哪些不足之处？带着这些疑问，记者咨询了律师。陈律师说，根据我国的证据法则，谁主张执行协议，谁就负责举证。所以在此事件中，商家必须提供相关证据，证明手写条款是在涂女士同意的情况下写进去的。否则就属于单方面违约。

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